Datenschutzerklärung der E‑Learning Schweiz GmbH

Stand: 02. September 2026

1. Einführung und Angaben zum Unternehmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der E‑Learning Schweiz GmbH, ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website elearningschweiz.ch sowie unserer Online-Learning-Dienstleistungen erheben, bearbeiten und schützen.

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist:

E‑Learning Schweiz GmbH
Seefeldstrasse 45
8008 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 555 98 76
Unternehmens-/Register-Nr.: CHE-456.789.123

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, die unsere Website besuchen, sich für Kurse registrieren, unsere Lernplattform nutzen, mit uns kommunizieren oder anderweitig mit der E‑Learning Schweiz GmbH in Kontakt treten.

2. Erhebung und Bearbeitung von Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, die bei der Nutzung unserer Online-Dienste anfallen oder die wir von Dritten erhalten, soweit dies zulässig und erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Datenkategorien können insbesondere gehören:

• Stammdaten: Name, Vorname, Anrede, Geburtsdatum, Sprache
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse
• Vertrags- und Kursdaten: gebuchte Kurse, Teilnahmehistorie, Zertifikate, Lernfortschritt
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Logfiles, Zugriffszeiten
• Nutzungsdaten: Interaktionen mit der Plattform, Login-Daten, Kursaktivitäten, Präferenzen
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Support-Tickets, Feedback und sonstige Korrespondenz

Wir erheben Daten insbesondere, wenn Sie:

• ein Benutzerkonto erstellen oder sich für einen Kurs anmelden,
• unsere Website oder Lernplattform nutzen,
• mit uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kommunizieren,
• an Umfragen, Tests, Webinaren oder Lernaktivitäten teilnehmen,
• Newsletter oder andere Informationen anfordern,
• an Zahlungs- oder Rechnungsprozessen beteiligt sind.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Online-Learning-Dienstleistungen
• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Durchführung von Kursen, Prüfungen, Zertifizierungen und Lernerfolgskontrollen
• Bearbeitung von Anfragen, Supportfällen und Kommunikation mit Nutzern
• Abwicklung von Verträgen, Rechnungen, Zahlungen und Mahnungen
• Analyse der Nutzung unserer Website und Plattform zur Optimierung des Angebots
• Gewährleistung von IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und interner Dokumentationspflichten
• Marketing, soweit gesetzlich zulässig und ggf. auf Grundlage Ihrer Einwilligung

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine rechtliche Grundlage vorliegt. Je nach Situation kann die Bearbeitung insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:

• Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, insbesondere bei Kursanmeldungen und der Nutzung unserer Plattform
• Einwilligung, sofern wir Sie vorab um Ihre Zustimmung bitten, etwa für bestimmte Marketing- oder Tracking-Aktivitäten
• Rechtliche Verpflichtungen, etwa zur Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen oder zur Erfüllung behördlicher Vorgaben
• Berechtigte Interessen, insbesondere an einem sicheren, effizienten und nutzerfreundlichen Betrieb unserer Dienste sowie an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich, gesetzlich zulässig oder von Ihnen genehmigt ist. Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Versand- und Kommunikationsdienstleister
• Analyse- und Support-Dienstleister
• externe Berater, insbesondere Rechts- und Steuerberater
• Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, soweit rechtlich erforderlich

Wir verpflichten Dienstleister zur Einhaltung angemessener Vertraulichkeits- und Datenschutzstandards, soweit dies im jeweiligen Verhältnis vorgesehen ist.

6. Datenübermittlung in Drittstaaten

Im Rahmen der Nutzung bestimmter Technologien oder Dienstleister kann es zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz und gegebenenfalls ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

In solchen Fällen stellen wir nach Möglichkeit sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch:

• Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch die zuständige Behörde,
• vertragliche Garantien wie Standardvertragsklauseln,
• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen.

Bitte beachten Sie, dass bei Übermittlungen in Drittstaaten ein behördlicher Zugriff auf Daten unter Umständen nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

• Vertrags- und Abrechnungsdaten werden in der Regel für die Dauer der Vertragsbeziehung und anschliessend gemäss gesetzlicher Fristen aufbewahrt.
• Kurs- und Lerndaten können für die Dauer der Nutzung und zur Erfüllung von Nachweis- oder Zertifizierungszwecken gespeichert werden.
• Kommunikationsdaten werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
• Technische Logdaten werden regelmässig gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht für Sicherheits- oder Fehleranalysezwecke länger benötigt werden.

Nach Wegfall des Zweckes und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts verschiedene Rechte zu. Diese können je nach rechtlicher Situation insbesondere umfassen:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen
• Einschränkung der Bearbeitung in bestimmten Fällen
• Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen
• Widerspruch gegen Datenbearbeitungen, insbesondere bei Bearbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir können zur Bearbeitung Ihres Gesuchs einen Identitätsnachweis verlangen, sofern dies erforderlich ist.

9. Widerruf der Einwilligung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen, Kurse oder personalisierte Dienste nicht mehr oder nur noch eingeschränkt zur Verfügung stehen.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In der Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), soweit dessen Zuständigkeit gegeben ist. Sie können sich auch zunächst direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können.

11. Datensicherheit

Die E‑Learning Schweiz GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung (z. B. TLS/SSL)
• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
• Passwortschutz und, wo sinnvoll, Mehr-Faktor-Authentifizierung
• regelmässige Sicherheitsupdates und Systemüberwachung
• Datensicherungen und Wiederherstellungskonzepte
• Schulungen und Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann kein absoluter Schutz gewährleistet werden. Wir verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen fortlaufend entsprechend dem Stand der Technik.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E‑Learning Schweiz GmbH
Seefeldstrasse 45
8008 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 555 98 76
Website: elearningschweiz.ch

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, die Rechtslage oder technische Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Soweit die Änderungen Ihre Rechte oder Pflichten wesentlich betreffen, informieren wir Sie in geeigneter Weise über die Anpassungen.